📜 شروط وأحكام متجر MOON NATURAL-BEAUTY

تاريخ السريان:01.01.2025

مرحبًا بكم في MOON NATURAL-BEAUTY. باستخدامك لموقعنا وإتمامك للطلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1️⃣ من نحن

MOON NATURAL-BEAUTY هو متجر إلكتروني يقدم منتجات طبيعية للجمال والعناية الشخصية.

معلومات الاتصال:
📧 البريد الإلكتروني:info@moonnaturalbeauty.de

2️⃣ الطلبات والدفع

جميع الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني خاضعة للتوافر والموافقة.

جميع الأسعار معروضة باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.

يجب إتمام الدفع بالكامل وقت الطلب من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

3️⃣ الشحن والتوصيل

نوفر خدمة الشحن داخل ألمانيا ودولياً.

مدة التوصيل المتوقعة: من 7 إلى 30 يومًا من تاريخ الشحن، حسب موقع العميل.

لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن الجمارك أو العطل الرسمية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

4️⃣ سياسة عدم الاسترجاع أو الاسترداد

مهم:
نحن لا نقبل الاسترجاع أو الاسترداد لأي سبب باستثناء عدم استلام الطلب.

في حال لم يتم استلام الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ الشحن، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ أو إرسال بديل.

لا يتم قبول أي طلبات إلغاء أو استرداد للطلبات التي يتم تسليمها خلال مدة 30 يومًا.

جميع المنتجات التي تم تسليمها تعتبر مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها.

5️⃣ المشكلات المتعلقة بالطلبات

في حال وجود أي مشكلة في الطلب (مفقود، تالف، أو غير صحيح):

يجب التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@moonnaturalbeauty.de خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام مع رقم الطلب وصور إن أمكن.

سيتم دراسة كل حالة على حدة وتقديم الحل المناسب إن وجد.

6️⃣ معلومات المنتجات

نحرص على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات، ولكن قد تحدث اختلافات بسيطة في اللون أو التغليف أو التصميم.

7️⃣ حدود المسؤولية

لا تتحمل MOON NATURAL-BEAUTY أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

8️⃣ حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع مملوكة لـ MOON NATURAL-BEAUTY ومحفوظة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

9️⃣ القانون المُطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية ألمانيا. ويتم حل أي نزاعات أمام محاكم ألمانيا.

1️⃣0️⃣ تعديلات الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم نشر النسخة المحدثة دائمًا على موقعنا.